FAQ für Abonnenten

Mein Konto funktioniert nicht, warum? / Ich kann mein Konto nicht aktivieren?

Normalerweise sollten Sie bei Ihrem ersten Einkauf eine E-Mail mit einem Aktivierungslink für Ihr Konto in Ihrem Postfach erhalten haben, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Passwort zu erstellen und so auf Ihren persönlichen Bereich zuzugreifen.

Wenn Sie es nicht erhalten haben, können Sie hier einen erneuten Erhalt anfordern .

Wie kann ich die Sendehäufigkeit ändern?

So ändern Sie die Sendehäufigkeit:

Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an
Gehen Sie zur Seite „Ihre Abonnements“
Klicken Sie auf „ Bestellhäufigkeit“
Passen Sie Ihre Sendehäufigkeit auf diesem Bildschirm an, indem Sie das Intervall zwischen zwei Befehlen anpassen!

Ich bin für längere Zeit verreist. Ist es möglich, mein Abonnement zu pausieren?

Sie müssen Ihr Abonnement nicht pausieren, Sie können die Sendehäufigkeit direkt in Ihrem persönlichen Bereich anpassen:

Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an
Gehen Sie zur Seite „Ihre Abonnements“
Klicken Sie auf Bestellhäufigkeit
Passen Sie Ihre Sendehäufigkeit von diesem Bildschirm aus an, indem Sie das Intervall zwischen zwei Befehlen anpassen!

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem persönlichen Bereich pausieren, indem Sie auf „Abonnement pausieren“ klicken.

Wie aktualisiere ich meine Lieferinformationen?

Um Ihre persönlichen Daten zu ändern oder zu aktualisieren, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Bereich und dann zur ersten Registerkarte „Adress- und Versandinformationen“.
Sie können Ihre Versand- und Rechnungsinformationen aktualisieren!

Kann ich den Liefertag wählen?

Ja ! Sie können den Liefertag für Ihre Bestellung in Ihrem persönlichen Bereich auswählen, sodass Ihre nächste Bestellung am ausgewählten Datum bearbeitet wird.

Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an
Gehen Sie zur Seite „Ihre Abonnements“
Klicken Sie auf „ Datum ändern“
Datum anpassen

Bitte beachten Sie: Dieses Datum dient auch als Referenz für die nächste Lieferung; Sie können es jederzeit (erneut) ändern.

Kann ich das Abonnement-Angebot und das Sponsoring-Angebot kombinieren?

Nein, das ist nicht möglich, es handelt sich um zwei nicht-reziproke Angebote. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Sponsoring-Seite !

Wie kann ich mich abmelden?

Sie können sich jederzeit in Ihrem persönlichen Bereich abmelden, indem Sie auf „Mein Abonnement kündigen“ klicken.